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  1. Avatar von DaumenJoe
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    #1

    Standard Stellenangebote in München - 1.st und 2.nd Level Support ITK

    Servus :-)

    Die nfon AG ist ein führender Anbieter ausgelagerter Telefonanlagen (IP-Centrex). Das 2007 gegründete Unternehmen agiert mit derzeit 50 Mitarbeitern in einem Wachstumsmarkt: Eine aktuelle Studie* bescheinigt der Sparte „ausgelagerte Telefonanlagen“ Steigerungsraten von bis zu 1500 % bis 2015.

    nfon ermöglicht Unternehmen jeder Größenordnung, die eigene TK-Anlage samt ISDN-Telefonanschluss an ein externes Rechenzentrum auszulagern. Von jedem Ort der Welt kann mit dem Telefon, dem Mobiltelefon und dem PC auf die Telefonanlage zugegriffen werden.

    Wir suchen wieder Verstärkung im Kundenbetreuungsumfeld:

    1.st Level Support:

    - Betreuung unserer Kunden per Email und am Telefon
    - Bearbeitung jeglicher Anfragen im Service- und Supportbereich
    - Technische Analyse und Behebung von Störungen rund um unsere TK-Lösungen
    - Dokumentation von Lösungen, Tipps und Tricks in unseren Wissensdatenbanken
    - Schnittstelle zu 2rd Level Support und Entwicklung

    und 2nd. Level Support

    - Eigenständige Analyse und Lösung komplexer Störungen oder Probleme rund um unsere IP Centrex-Anlage
    - Koordination und Steuerung externer Partner im Rahmen der Störungsbearbeitung
    - Ansprechpartner für den 1st Level Support und dessen Schulung
    - Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei der Klärung von technischen Problemen

    Mehr Infos und Kontakt bei mir oder einfach mal auf die beiden Links klicken :-)
    Aber Vorsicht, Ihr habt dann mich als Kollegen ;-)

    MfG
    DJ
    "Mr. Worf, scan that ship !" .. "Aye Captain, 300 dpi ?"

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    Hubert (28.01.2011)


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    #2

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    Mal ne Dume Frage.
    Da ja diese Telefonanlagen Weltweit eingesetzt werden können. Könnte man dann auch von zu hause aus Arbeiten? Oder wären auch 400 Euro Jobs in dem Bereich von zu hause aus möglich?

  4. Avatar von DaumenJoe
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    #3

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    Man könnte im "Bedarfsfall" auch von Zuhause arbeiten. Über Teilzeit o.ä. müsstest Dich dann mit meinem Chef unterhalten ;-)
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  5. Avatar von DaumenJoe
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    #4

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    Wir suchen immernoch ;-)

    TECHNIK / CUSTOMER SERVICE & SUPPORT

    Consultant Customer Service & Support (m/w)
    Produktspezialist/in technischer Support
    Second Level Support Engineer VoIP (m/w)
    Ingenieur/in für den technischen Support im Bereich VoIP
    Junior Entwickler Salesforce (m/w)
    Java-Entwickler/in


    MARKETING / PRODUKTMANAGEMENT

    HTML Entwickler/in
    Praktikum im Bereich Produktmanagement und Marketing (w/m)


    http://www.nfon.net/de/unternehmen/k...e-stellen.html

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